{"id":182734,"date":"2024-07-24T10:09:38","date_gmt":"2024-07-24T10:09:38","guid":{"rendered":"https:\/\/live-heyco24.pantheonsite.io\/faqs\/"},"modified":"2026-06-09T18:26:14","modified_gmt":"2026-06-09T18:26:14","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.heyco.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tPreguntas Frecuentes\n\t\t\t\t\t<\/h1><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tFAQs<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n
Consulta nuestras preguntas frecuentes para encontrar la informaci\u00f3n que necesitas. Desde dudas sobre productos hasta detalles de nuestros servicios, estamos aqu\u00ed para apoyarte en cada paso.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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\n \n \n \u00bfPuedo comprar directamente a Heyco?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Heyco vende a trav\u00e9s de una red de distribuidores autorizados. Puedes consultar qu\u00e9 distribuidores atienden tu zona geogr\u00e1fica<\/span> aqu\u00ed<\/a>.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n \u00bfD\u00f3nde puedo consultar el inventario de productos de Heyco?<\/span>\n\n \n
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\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n
  1. Si eres distribuidor autorizado de Heyco, puedes consultar el inventario en el<\/span> portal de distribuidores<\/span><\/a><\/span>.<\/li>
  2. Si eres usuario final o distribuidor no autorizado, puedes consultar inventario a trav\u00e9s de nuestros distribuidores autorizado<\/span>s aqu\u00ed<\/a><\/span>.<\/li><\/ol> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n
    \n
    \n \n \n \u00bfPuedo solicitar muestras o material informativo?<\/span>\n\n \n
    \n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
    \n\n
    \n

    Samples are available for the majority of our products La mayor\u00eda de nuestros productos cuentan con muestras disponibles sin costo. Puedes solicitarlas desde la p\u00e1gina del producto, colocando el cursor sobre el n\u00famero de parte y seleccionando \u201cSample\u201d. Tambi\u00e9n puedes solicitarlas a trav\u00e9s del formulario de<\/span> pedido r\u00e1pido<\/a><\/span> en nuestro sitio web.<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

    \n
    \n \n \n \u00bfD\u00f3nde puedo consultar el seguimiento de mis muestras?<\/span>\n\n \n
    \n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
    \n\n
    \n

    Puedes consultar el seguimiento iniciando sesi\u00f3n en tu<\/span> cuenta<\/a><\/span> y accediendo al historial de pedidos.<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

    \n
    \n \n \n \u00bfD\u00f3nde puedo consultar la garant\u00eda de Heyco?<\/span>\n\n \n
    \n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
    \n\n
    \n

    La declaraci\u00f3n de garant\u00eda de Heyco se puede consultar<\/span> aqu\u00ed<\/a><\/span>.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

    \n
    \n \n \n \u00bfLas piezas de Heyco cumplen con RoHS?<\/span>\n\n \n
    \n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
    \n\n
    \n

    El certificado de cumplimiento RoHS de Heyco se puede consultar<\/span> aqu\u00ed<\/a><\/span>.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

    \n
    \n \n \n \u00bfLa declaraci\u00f3n REACH de Heyco est\u00e1 disponible en l\u00ednea?<\/span>\n\n \n
    \n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
    \n\n
    \n

    La declaraci\u00f3n REACH de Heyco se puede consultar<\/span> aqu\u00ed<\/a><\/span>.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

    \n
    \n \n \n \u00bfCu\u00e1l es la postura de Heyco sobre minerales en conflicto?<\/span>\n\n \n
    \n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
    \n\n
    \n

    La pol\u00edtica de minerales en conflicto de Heyco se puede consultar<\/span> aqu\u00ed<\/a><\/span>.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

    \n
    \n \n \n \u00bfHeyco cuenta con certificaci\u00f3n ISO?<\/span>\n\n \n
    \n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
    \n\n
    \n

    S\u00ed. Cumplimos con la norma ISO 9001:2008. Puedes consultar nuestra certificaci\u00f3n<\/span> aqu\u00ed<\/a>.<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

    \n
    \n \n \n \u00bfLas piezas de Heyco cuentan con certificaci\u00f3n UL?<\/span>\n\n \n
    \n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
    \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
    \n\n
    \n
    1. La mayor\u00eda de los productos de Heyco cuentan con reconocimiento UL, est\u00e1n listados por UL o est\u00e1n fabricados con materiales reconocidos por UL. Los productos con certificaci\u00f3n UL est\u00e1n identificados como tales en el cat\u00e1logo mediante los s\u00edmbolos correspondientes <\/span>\"\" o\u00a0\"\".<\/li><\/ol> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n
      \n
      \n \n \n \u00bfCu\u00e1l es el rango de temperatura de las piezas de Heyco?<\/span>\n\n \n
      \n
      \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
      \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
      \n\n
      \n

      Este rango var\u00eda seg\u00fan el producto. Puedes consultar el rango de temperatura en la secci\u00f3n \u201cEspecificaciones r\u00e1pidas\u201d de cada p\u00e1gina de producto o en su ficha t\u00e9cnica.<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

      \n
      \n \n \n \u00bfD\u00f3nde puedo comprar sus productos?<\/span>\n\n \n
      \n
      \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
      \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
      \n\n
      \n

      \u00a0Heyco cuenta con una red global de distribuidores para apoyarte tanto en etapas de dise\u00f1o y prototipado como en producci\u00f3n. Haz clic<\/span> aqu\u00ed<\/a> <\/span>para consultar nuestros distribuidores<\/span>.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

      \n
      \n \n \n Actualmente utilizo una pieza de otro fabricante, \u00bfHeyco cuenta con una equivalente?<\/span>\n\n \n
      \n
      \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
      \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
      \n\n
      \n

      La herramienta de<\/span> equivalencias con la competencia<\/span><\/span><\/a> te permite encontrar productos Heyco equivalentes a piezas ofrecidas por otros fabricantes, ayud\u00e1ndote a identificar alternativas que se adapten a tus necesidades.<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

      \n
      \n \n \n \u00bfCu\u00e1les son las diferencias entre los conectores herm\u00e9ticos y los conectores gl\u00e1ndula herm\u00e9ticos?<\/span>\n\n \n
      \n
      \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
      \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
      \n\n
      \n

      Los conectores herm\u00e9ticos originales de la Serie 35 y los conectores gl\u00e1ndula herm\u00e9ticos (l\u00ednea Heyco-Tite) tienen el mismo dise\u00f1o funcional. El sellado y el alivio de tensi\u00f3n funcionan de la misma manera, con las siguientes mejoras y variaciones:<\/span><\/p>

      Nota: LTF y RLTF se refieren al dise\u00f1o original. LTCG y RLTCG corresponden al nuevo dise\u00f1o.<\/span><\/p>

      a. El asiento inferior del cuerpo y la base del sello en los LTCG son planos y m\u00e1s anchos. En los LTF, la base del sello es m\u00e1s delgada y se ajusta en un asiento con relieve.<\/span><\/p>

      b. El material del sello en los LTCG es Buna-N 94V-0 (compuesto NBR N-6007). En los LTF es TPE (Santoprene 251-80).<\/span><\/p>

      c. En los RLTCG, los sellos se extienden entre las garras y el cable al ensamblarse. En los RLTF, las garras quedan por encima del sello.<\/span><\/p>

      d. Los cuerpos y tuercas de sellado de los LTCG tienen hex\u00e1gonos m\u00e1s grandes, compatibles con herramientas est\u00e1ndar en medidas imperiales y m\u00e9tricas.<\/span><\/p>

      e. El sistema de trinquete dentro de las tuercas de los LTCG es paralelo a las garras, lo que proporciona un ajuste m\u00e1s firme. En los LTF, el trinquete act\u00faa sobre la parte superior de las garras.<\/span><\/p>

      f. El anillo de sellado bajo el cuerpo hexagonal en los LTCG es m\u00e1s profundo y flexible, creando un sello m\u00e1s amplio y uniforme. En los LTF es un anillo r\u00edgido tipo reborde.<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

      \n
      \n \n \n \u00bfQui\u00e9n puede ayudarme con soporte de dise\u00f1o?<\/span>\n\n \n
      \n
      \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
      \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
      \n\n
      \n

      Los gerentes regionales de ventas de Heyco cuentan con amplia experiencia y pueden apoyarte en el desarrollo de tu dise\u00f1o. Consulta<\/span> aqu\u00ed <\/span><\/a>qui\u00e9n puede ayudarte.<\/span><\/strong><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

      \n
      \n \n \n \u00bfD\u00f3nde puedo consultar los valores de torque para productos espec\u00edficos de Heyco?<\/span>\n\n \n
      \n
      \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
      \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
      \n\n
      \n

      Las tablas de torque se encuentran en la secci\u00f3n de recursos<\/strong> dentro de cada familia de productos. Busca el \u00edcono correspondiente en la familia (por ejemplo: conectores gl\u00e1ndula herm\u00e9ticos \u2192 Recursos).<\/span><\/p>

      <\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

      \n
      \n \n \n Acr\u00f3nimos en Heyco: significado de algunos t\u00e9rminos<\/span>\n\n \n
      \n
      \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
      \n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
      \n\n
      \n

      LTCG \u2013 Conector gl\u00e1ndula herm\u00e9tico<\/span><\/p>

      RLTCG \u2013 Conector gl\u00e1ndula herm\u00e9tico con sello reducido<\/span><\/p>

      MLTCG \u2013 Conector gl\u00e1ndula herm\u00e9tico maximizado<\/span><\/p>

      LPCG \u2013 Conector gl\u00e1ndula de perfil bajo<\/span><\/p>

      RLPCG \u2013 Conector gl\u00e1ndula de perfil bajo con sello reducido<\/span><\/p>

      SSCG \u2013 Conector gl\u00e1ndula de acero inoxidable<\/span><\/p>

      RSSGC \u2013 Conector gl\u00e1ndula de acero inoxidable con sello reducido<\/span><\/p>

      CG \u2013 Conector gl\u00e1ndula<\/span><\/p>

      ALCG \u2013 Conector gl\u00e1ndula de aluminio<\/span><\/p>

      Brass CGHT \u2013 Conector gl\u00e1ndula de lat\u00f3n para alta temperatura<\/span><\/p>

      LTTVP \u2013 Tap\u00f3n roscado de ventilaci\u00f3n herm\u00e9tico<\/span><\/p>

      LN \u2013 Contratuerca<\/span><\/p>

      NLN \u2013 Contratuerca de nylon<\/span><\/p>

      SMCG \u2013 Conector gl\u00e1ndula Solar Masthead<\/span><\/p>

      LTF \u2013 Conector herm\u00e9tico (Serie 35 original)<\/span><\/p>

      RLTF \u2013 Conector herm\u00e9tico con sello reducido (Serie 35 original)<\/span><\/p>

      LTSCG \u2013 Conector gl\u00e1ndula herm\u00e9tico de inserci\u00f3n a presi\u00f3n<\/span><\/p>

      RTSCG \u2013 Conector gl\u00e1ndula herm\u00e9tico de inserci\u00f3n a presi\u00f3n con sello reducido<\/span><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Preguntas Frecuentes FAQs Consulta nuestras preguntas frecuentes para encontrar la informaci\u00f3n que necesitas. Desde dudas sobre productos hasta detalles de nuestros servicios, estamos aqu\u00ed para apoyarte en cada paso. \u00bfPuedo comprar directamente a Heyco? Heyco vende a trav\u00e9s de una red de distribuidores autorizados. Puedes consultar qu\u00e9 distribuidores atienden tu zona geogr\u00e1fica aqu\u00ed. \u00bfD\u00f3nde puedo consultar el inventario de productos de Heyco? Si eres distribuidor autorizado de Heyco, puedes consultar el inventario en el portal de distribuidores. Si eres usuario final o distribuidor no autorizado, puedes consultar inventario a trav\u00e9s de nuestros distribuidores autorizados aqu\u00ed. \u00bfPuedo solicitar muestras o material informativo? Samples are available for the majority of our products La mayor\u00eda de nuestros productos cuentan con muestras disponibles sin costo. Puedes solicitarlas desde la p\u00e1gina del producto, colocando el cursor sobre el n\u00famero de parte y seleccionando \u201cSample\u201d. Tambi\u00e9n puedes solicitarlas a trav\u00e9s del formulario de pedido r\u00e1pido en nuestro sitio web. \u00bfD\u00f3nde puedo consultar el seguimiento de mis muestras? Puedes consultar el seguimiento iniciando sesi\u00f3n en tu cuenta y accediendo al historial de pedidos. \u00bfD\u00f3nde puedo consultar la garant\u00eda de Heyco? La declaraci\u00f3n de garant\u00eda de Heyco se puede consultar aqu\u00ed. \u00bfLas piezas de Heyco cumplen con RoHS? 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